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La Social TV è la convergenza della televisione con l'universo dei Social Media, che gli utenti utilizzano per commentare, informarsi e seguire con gli 'amici online' i propri programmi preferiti. In tutto questo Twitter ha un posto particolarmente importante, perchè più di ogni altro Social Network, Facebook incluso, si presta particolarmente bene alla 'visione con due schermi' - ovvero il piccolo schermo televisivo assieme al proprio tablet, smartphone o laptop. Twitter stessa, sul proprio sito, fornisce una serie di consigli a editori e broadcaster per integrare al meglio i propri servizi con la visione televisiva. Un esempio? Fornire agli utenti un'indicazione chiara dell'hashtag ufficiale per le conversazioni online, magari in sovraimpressione mentre è in onda il programma televisivo. Forse l'hashtag è ancor piú importante del profilo Twitter ufficiale del programma per stimolare gli utenti ad interagire tra di loro e con lo show. Un'altra possibilità potrebbe essere quella di mostrare in tv i tweet più rilevanti che utilizzano l'hashtag ufficiale del programma, magari legando a tale iniziativa un concorso a premi oppure - se il programma lo permette - un'interazione in diretta con lo studio. Sembrerebbe un po' la rivincita dei messaggini in diretta via SMS ma, a ben guardare, è qualcosa di completamente diverso. L'SMS è individuale e personale, invece ogni azione su Twitter ha un riverbero online incredibile: i messaggi che gli utenti pubblicano vengono visti dai loro amici che magari li ri-twittano (cioè li ripropongono a loro volta ai propri amici) e così si moltiplica il reach virale di ogni singola interazione. Spesso gli hashtag dei programmi televisivi finiscono tra i Trending Topic di Twitter, ovvero i temi di tendenza più discussi dagli utenti. Negli Stati Uniti e in Regno Unito è la norma, ma questo avviene regolarmente anche in Italia, soprattutto in prima serata. La Social TV è arrivata anche da noi, siamo tutti pronti?
Maggiori info: http://dailyonline.virgilio.it/HomePageDailyNet.asp
Quando si parla di TV la tentazione delle classifiche è forte: audience, share, picchi d'ascolto e telespettatori medi sono il pane quotidiano di chi lavora per e su questo mezzo. Giornalmente Trendrr fornisce una classifica Social per i più importanti programmi televisivi nazionali americani: Facebook, Twitter ma anche Miso e GetGlue. Settimanalmente poi Trendrr fornisce un'analisi più dettagliata in collaborazione con Mashable. Mi sono informato e il servizio 'pro' di Trendrr (disponibile per ora soltanto in USA) parte da un fee mensile di $5.000.
In Italia non mi sembra ci sia nulla di simile. Forse ne sento un po' il bisogno. Voi che ne pensate?
Per approfondire: http://trendrr.tv/main/chart
Ieri Deejay TV ha lanciato un'iniziativa di Social TV: un programma giornaliero – Occupy Deejay – che utilizza una piattaforma Social per interagire con il pubblico televisivo. I numeri di audience del pubblico li ignoro, ma l'esperimento è comunque interessante.
Peccato che lato utente la piattaforma T-Plus (di Zodiak Active) non faccia altro che aggregare commenti Facebook e Tweet. Insomma, tecnologicamente qualcosa di estremamente banale che è possibile anche fare manualmente. Mi chiedo cosa la piattaforma faccia lato regia.
La mia personalissima opinione è che la piattaforma T-Plus serva più al broadcaster che all'utente, ed infatti il numero di tweet generati 'grazie' alla piattaforma è piuttosto esiguo.
Ma d'altra parte eri la parte del leone su Twitter l'ha fatto Quello che non ho – il nuovo programma di LA7 con Fabio Fazio e Roberto Saviano. Oltre 12.000 tweet nelle 24 ore per l'hashtag ufficiale #qchenonho (che infatti come avevo previsto è subito diventato un trending topic) Non so se sia un record, ma poco ci manca. Ad esempio #serviziopubblico di Santoro si aggira di solito sui 6.000 tweets.
Le attività di Social TV si sono sempre molto concentrate sulle app per dispositivi mobili (i secondi schermi), ma sembra che qualcosa stia cambiando.
La CBS di recente ha lanciato una piattaforma web che si chiama CBS Connect e permette di interagire con i propri show preferiti – e con le star. Esiste anche una piattaforma comune a diversi broadcaster che si chiama Fans.TV e molte altre sono nate e continuano a nascere.
Dal punto di vista della comodità non c'è dubbio che le app siano più adatte ad un utilizzo 'da divano' (Zeebox ad esempio è fantastica) ma sicuramente le piattaforme web hanno il pregio di essere compatibili anche con i browser dei computer (multi-device) e di essere sostanzialemente cross-platform. Diversamente, un'App per iPad non è compatibile con Android (o con Windows) e viceversa. Inoltre l'interazione di Social TV dal computer ha ovvi vantaggi non tanto sul real-time (in contemporanea con la visione televisiva) quanto sui commenti pre-puntata e post-puntata. Scrivere su un computer è ancora molto più comodo che scrivere su un iPad.
Allora forse la soluzione ottimale per la Social TV saranno web app cross-platform, magari in HTML5 per integrare interfacce evolute ed elementi multimediali. Chissà.
Finalmente un hashtag in sovraimpressione in diretta TV. Anche se si tratta di una trasmissione che non è sui canali generalisti.
È Servizio Pubblico di Michele Santoro la prima trasmissione a parlare direttamente al pubblico Twitter: regolarmente durante la puntata di ieri è passato in sovraimpressione l'hashtag ufficiale #serviziopubblico. Servizio Pubblico ha un profilo Twitter molto attivo ed è stato da sempre al centro delle attenzioni degli utenti dell'uccellino blu, tanto che è regolarmente tra i temi di tendenza del giovedì sera.
Anche su Facebook la trasmissione è molto attiva con live comment, sondaggi e interazioni in diretta.
Riporto qui sotto il video dell'evento Toda TV Cambia: si parla di Social TV e dell'esperienza del secondo schermo al Festival Internazionale del Giornalismo.
Ospiti: Diego Bianchi, Luisella Costamagna, Corrado Formigli, Gianluigi Paragone, Antonio Sofi, Francesco Soro, Andrea Vianello.
Sull'evento della Costamagna ho già twittato qui e qui. Per il resto sono contento dell'interesse che sta riscuotendo di recente la Social TV in Italia.
Il business della Social TV sta crescendo e si sta concentrando sullo sviluppo di Applicazioni dedicate. Pensate a Getglue, Miso, Zite e moltiplicate per 10: ecco, quello è il mercato – attualmente – delle startup che si occupano di Social TV (muove parecchi milioni di dollari, date un'occhiata qui).
L'ultima arrivata è una soluzione orientata alla Televisione (non è un'applicazione mobile): un'applicazione di guida TV elettronica (le cosiddette EPG) pronta per essere personalizzata dal broadcaster che ne farà richiesta, con tutte le funzionalità basiche di Social TV pronte 'out-of-the-box'. Nell'applicazione è quindi incluso il browsing dei programmi TV per palinsesto ma anche secondo quello che gli amici stanno guardando, l'integrazione con i Social Network principali e l'aggregazione dei commenti per programma televisivo a prescindere dall'orario di messa in onda (potrebbe servire a Fox Italia?).
Una soluzione totalmente orientata alla guida TV sulla TV. L'utente può anche soltanto utilizzare le funzioni social della EPG per scoprire cosa dicono gli amici a proposito degli show televisivi – oppure cosa stanno guardando – e poi twittare con l'iPad.
Non ho esperienza di questo tipo di EPG – la nuova EPG di SKY è quanto di più distante da questa soluzione – ma trovo deficitaria un'esperienza di Social TV che non sia incentrata sul secondo schermo, che sia Tablet, Smartphone o Computer. Oppure anche questa è Social TV?
Guardando Touch su MySky HD - una puntata registrata su FOX+1 - mi sono imbattuto in questi 'inviti' a commentare la puntata. Finalmente anche in Italia!
Il problema è che l'invito a commentare è su una pagina Facebook (attenzione: nessuno guarda i commenti degli altri utenti) in cui al massimo trovo degli utenti generici che potrebbero essere fan di tutt'altra serie e non aver mai visto nemmeno una puntata di Touch. Quindi perchè dovrei farlo? Qual è il vantaggio per me nel commentare su una pagina che non è nemmeno dedicata al mio show preferito? Qual è il vantaggio per lo spettatore?
Il punto della Social TV non è esserci a tutti i costi ma aggiungere valore per lo spettatore. In questo caso, il
valore non lo vedo da nessuna parte. Ed infatti su 150.000 fan i commenti per post sono appena 9 o 10. Un po' poco lo 0,07% di engagement. E allora avanti con la prossima puntata!
Bluefin Labs ha messo a punto una serie di strumenti di Analytics per monitorare l'impatto su Social Media degli spot Televisivi. Qualcosa di simile a quello che in Italia hanno fatto GroupM e SKY (qui la news). Il tool Bluefin Labs sembra essere dedicato completamente alla misurazione dell'impatto Social degli Spot Televisivi che vengono indicizzati in automatico con una tecnoogia proprietaria.
Anche questo è Social TV? Forse no, perché mi sembra solo uno strumento di monitoraggio e di analisi. Però forse può essere un modo per 'dimostrare' che tutto quello che viene passato in TV ha un impatto sui Social Media anche se non era nelle intenzioni degli advertiser. TV e Social Media convergono sugli utenti, che lo si voglia oppure no. E quindi meglio poter 'controllare' questa convergenza con delle vere attività di Social TV.
